Häufig gestellte Fragen

  • F: Kann ich den Artikel bei Mängel zurückgeben?

    Ja, wenn das Produkt beschädigt ist oder nicht wie beschrieben funktioniert, muss zwingend innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produktes an info@etoile-swiss.com benachrichtigt werden. Wir erstatten oder tauschen die Ware nach unserem Ermessen um.

  • F: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

    A: Sie erhalten Ihre Quittung sofort nach der Bestellung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihre Tracking-Nummer. Anhand dieser Nummer können Sie bei jedem Schritt auf dem Weg zu Ihrer Bestellung sehen, wo sich Ihr Paket befindet, indem Sie unsere Seite Bestellung verfolgen aufrufen.

  • F: Bieten Sie eine Qualitätsgarantie für alle von Ihnen verkauften Produkte?

    A: Auf jeden Fall! Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt oder Sie Schäden an dem Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns sofort! Wir tun alles, was wir können, um Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Sie können sich einfach mit uns in Verbindung setzen und wir werden uns darum kümmern!

  • F: Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

    A: Wir bieten Kundenservice per E-Mail an. Klicken Sie hier, um einen Chat mit uns zu eröffnen und uns mitzuteilen, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

  • F: Bieten Sie eine Rückerstattung an, wenn ich das Produkt nicht mag?

    A: Auf jeden Fall! Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Waren aus beliebigen Gründen zurückgeben, vorausgesetzt, wir erhalten sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurück. Wir erstatten oder tauschen die Ware nach unserem Ermessen um. Ausverkaufte Waren können nicht erstattet werden. Personalisierte Artikel können nicht zurückerstattet werden. Es gibt keinen Nachteil. Unsere Kunden berichten immer wieder, wie zufrieden Sie mit unserem Produkt sind!

  • F: Wie kann ich auf Ihrer Website bestellen?

    A: Wählen Sie einfach das obige Angebot aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt kaufen". Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsdaten ein und wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie versenden!