Conditions générales  

  1. Portée

Les présentes conditions générales ("CG") s'appliquent à la division commerciale d'étoile GmbH, Helvetiastrasse 25, 9000 Saint-Gall, (ci-après "l'entreprise"). La société possède et exploite la plate-forme www.etoile.ch et fournit des services payants et gratuits liés à la distribution d'œuvres d'art faites à la main. L'entreprise vend également des produits dans le domaine susmentionné. Ces termes et conditions s'appliquent aux domaines ci-dessus ainsi qu'aux autres services que l'entreprise fournit directement et indirectement au client. 

  1. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu en complétant le processus de paiement sur ce site Web. 

  1. Prix

Les prix incluent la TVA.
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix en vigueur sur le site Web www.etoile.ch au moment de la conclusion du contrat ou selon la liste de prix séparée de l'entreprise s'appliquent. Les prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'appliquent au client. 

  1. Paiement

Le paiement est effectué par le partenaire de paiement "Stripe". 

  1. retour

Le retour est exclu et ne sera pas remboursé avec un bon ou d'autres objets de valeur. Les produits qui peuvent être vus sur le site Web sont faits à la main et ne sont fabriqués que sur demande/achat du visiteur. 

  1. Garantie

La société s'efforce d'assurer une bonne disponibilité de www.etoile.ch et prend des précautions raisonnables pour protéger www.etoile.ch des interférences de tiers. 

Cependant, il ne peut garantir que www.etoile.ch et les services proposés fonctionneront sans interruption ni perturbation, ni que les fichiers sont exempts de virus. La société ne garantit pas l'exactitude factuelle et liée au contenu, l'exhaustivité et la fiabilité ou la qualité des informations et documents publiés ou transmis. De plus, il ne peut garantir l'absence de spam, de logiciels malveillants, de logiciels espions, d'attaques de piratage ou de phishing, etc. qui entravent l'utilisation du service, endommagent l'infrastructure du client (par exemple, terminaux, PC) ou l'endommagent d'une autre manière. La société ne peut garantir l'exactitude factuelle et liée au contenu, l'exhaustivité et la fiabilité ou la qualité des informations et des processus mis à disposition, publiés ou transmis ou le résultat du travail des services. Tout problème ou défaut doit être immédiatement signalé à l'entreprise. 

La société garantit que le produit est exempt de défauts de matériau et de fabrication.
L'entreprise doit être immédiatement informée de tout défaut. Il appartient à l'entreprise de décider si le produit défectueux sera réparé ou remplacé. Le client n'a droit à une réduction ou à un remboursement du prix d'achat que si un remplacement ou une réparation n'est pas possible. Le droit au remboursement des frais de réparation par des tiers est exclu. Pendant la période de réparation, le client n'a pas droit à un produit de remplacement. La garantie recommence pour l'élément réparé, la période de garantie d'origine se poursuit pour les éléments restants du produit. 

  1. Responsabilité

La responsabilité pour tout dommage indirect et consécutif est totalement exclue. 

Le client est tenu de signaler immédiatement tout dommage à l'entreprise. 

  1. Protection des données

La société peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat. La société prend les mesures nécessaires à la sécurisation des données conformément aux dispositions légales. Le client accepte pleinement le stockage et l'utilisation contractuelle de ses données par l'entreprise et est conscient que l'entreprise est obligée et autorisée à divulguer les informations du client à ces tiers ou à des tiers sur ordre des tribunaux ou des autorités. Si le client ne l'a pas expressément interdit, la société peut utiliser les données à des fins de marketing et les transmettre à ses partenaires à des fins publicitaires. Les données nécessaires à l'exécution du service peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés ou à d'autres tiers. 

  1. Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par la société. La nouvelle version entre en vigueur par publication sur le site Internet de la société. Pour les clients, la version des Conditions Générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'applique. Sauf si le client a accepté une version plus récente des CG. 

  1. Priorité

Ces conditions générales prévalent sur toutes dispositions et contrats antérieurs. Seules les dispositions des contrats individuels qui précisent les dispositions des présentes conditions générales prévalent sur les présentes conditions générales. 

  1. Clause de sauvegarde

Si une disposition de ce contrat ou une annexe à ce contrat est ou devient invalide, cela n'affectera pas la validité du reste du contrat. Les parties contractantes remplaceront la disposition invalide par une disposition efficace qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique visé par la disposition invalide. Il en va de même pour les éventuelles lacunes du contrat. 

  1. Force Majeure

Si l'exécution dans les délais par l'entreprise, ses fournisseurs ou des tiers engagés à la suite d'un cas de force majeure tels que catastrophes naturelles, tremblements de terre, éruptions volcaniques, avalanches, tempêtes, orages, tempêtes, guerres, troubles, guerres civiles, révolutions et soulèvements, terrorisme, sabotage, grèves, accidents nucléaires ou l'endommagement du réacteur est impossible, l'entreprise est libérée de l'exécution des obligations affectées pendant la durée de la force majeure et une période de démarrage raisonnable après sa fin. Si la force majeure dure plus de 30 jours, l'entreprise peut résilier le contrat. L'entreprise doit rembourser intégralement le client pour tout paiement déjà effectué. 

Toute autre réclamation, en particulier les demandes de dommages-intérêts pour force majeure, est exclue. 

  1. Droit applicable / Juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Le tribunal du siège social de la société est compétent sauf si des dispositions légales impératives s'appliquent. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de produits (SR 0.221.221.1) est explicitement exclue.